كيف يمكنني الاستفادة من قانون تبسيط المساطر الإدارية في عملي
يمكنك الاستفادة من قانون تبسيط المساطر الإدارية (رقم 55.19) في عملك بعدة طرق، سواء كنت موظفا في الإدارة أو صاحب مشروع أو مواطنا يتعامل مع الإدارات العمومية. إليك كيف:
إذا كنت موظفا في الإدارة أو مؤسسة عمومية
تحسين جودة الخدمات: يمكنك تبسيط الإجراءات التي تقدمها للمواطنين، مما يقلل من وقت المعالجة ويزيد من رضا المرتفقين.
تقليل الوثائق المطلوبة: لا تطلب من المرتفقين إلا الوثائق المنصوص عليها قانونا، ولا تطلب وثائق يمكن الحصول عليها من إدارات أخرى.
الرقمنة: اعتمد على المنصات الرقمية لتقديم الخدمات، مثل البوابة الوطنية للمساطر الإدارية .
الشفافية: علّل قراراتك الإدارية، خاصة إذا كانت سلبية، وبلغ المرتفق بها في الآجال المحددة.
إذا كنت صاحب مشروع أو مقاولة
تسريع التراخيص: يمكنك الاستفادة من تقليص آجال دراسة الملفات، خاصة في ما يتعلق بالرخص التجارية أو الصناعية.
الاعتماد على الموافقة الضمنية: إذا لم ترد الإدارة في الأجل القانوني، يمكن اعتبار سكوتها موافقة ضمنية في بعض الحالات.
تقديم شكايات: إذا واجهت عراقيل غير مبررة، يمكنك تقديم شكاية إلى الجهات المختصة مستندا إلى القانون.
إذا كنت مواطنا يتعامل مع الإدارات
تقليص التنقلات: لم تعد مضطرا لجمع وثائق من إدارات مختلفة، فالإدارة ملزمة بالحصول عليها بنفسها.
الاطلاع على المساطر: يمكنك معرفة كل إجراء إداري والوثائق المطلوبة له عبر بوابة .
الطعن في القرارات: إذا تم رفض طلبك دون تعليل أو خارج الآجال، يمكنك الطعن استنادًا إلى القانون.